Imaginează-ți următoarea situație comună: Persoana #1 începe să împărtășească ceva semnificativ cu Persoana #2. Dintr-odată, observă că Persoana #2 navighează pe telefon în loc să asculte.
Te recunoști în rolul Persoanei #1 sau #2 — sau poate în ambele? Probabil ai fost în ambele situații ale fenomenului numit „phubbing” sau „neglijarea prin telefon”. Phubbing-ul transmite un mesaj subtil, dar puternic: „Telefonul meu este mai important și mai interesant decât tine.”
Conform cercetărilor Dr. Jenny Woo, expert în etichetă digitală și inteligență emoțională, phubbing-ul subminează încrederea și slăbește conexiunile, lăsând oamenii să se simtă singuri, nesiguri și nemulțumiți în relația lor cu tine.
Phubbing-ul este asociat cu o scădere a conștientizării sociale. În spațiile publice, oamenii recurg adesea la phubbing pentru a evita conversațiile față în față. Totuși, acest comportament a devenit atât de automat și compulsiv încât mulți dintre noi nici nu realizăm că îl facem.
Oamenii cu inteligență emoțională recunosc acest punct orb. În loc să lase telefonul să le controleze atenția, ei adoptă trei strategii pentru a rămâne prezenți în momentele sociale:
1. Planificare: Stabilește intenții înainte de interacțiunile sociale
Persoanele cu inteligență emoțională stabilesc intenții clare pentru utilizarea telefonului, mai ales în context social. Pentru a reduce tentația de a verifica e-mailurile sau rețelele sociale, își fac un plan dinainte cu afirmații de tip „dacă-atunci” pentru a reduce oboseala decizională.
De exemplu:
- „Dacă iau masa cu cineva, atunci îmi voi pune telefonul pe silențios și voi aștepta până la sfârșitul mesei pentru a-l verifica.”
- „Dacă îmi amintesc ceva ce trebuie să fac pe telefon în timpul unei întâlniri de lucru, atunci voi nota pe un bilețel și mă voi ocupa după întâlnire.”
- „Dacă trebuie neapărat să verific telefonul în timpul unei conversații, voi informa persoana și îi voi explica de ce fac asta.”
În loc să fie prea autocritici atunci când mai greșesc, folosesc o abordare de reparare a relațiilor: „Dacă îmi dau seama că sunt cu ochii pe telefon în loc să ascult persoana cu care vorbesc, atunci voi pune telefonul deoparte și voi spune: ‘Îmi pare rău pentru asta, acum sunt cu toată atenția asupra ta.’”
2. Depozitare: Ține telefonul mai departe
Doar faptul că ai telefonul la îndemână – chiar și când este oprit – poate reduce capacitatea cognitivă, arată studiile. Persoanele cu inteligență emoțională sunt conștiente de aceste tendințe umane și folosesc toate instrumentele necesare pentru a se asigura că comportamentul lor este în armonie cu obiectivele lor interpersonale.
Pentru a obține o libertate mentală mai mare și pentru a-și crește productivitatea, oamenii cu inteligență emoțională creează bariere fizice între ei și telefoanele lor, lăsându-le în buzunar sau într-o altă cameră.
Când autodisciplina eșuează — așa cum se întâmplă inevitabil uneori — aceste obstacole de mediu fac mai dificilă atingerea involuntară a telefonului. Aceasta protejează concentrarea și reduce riscul de a deraia interacțiunile semnificative.
3. Pauză: Creează zone fără telefon
Notificările constante și imprevizibile țin creierul într-o stare de alertă reactivă. Cercetările arată că durează, în medie, 23 de minute pentru a recăpăta concentrarea după ce ai verificat telefonul. Aceste distrageri ne îndepărtează de muncile și interacțiunile semnificative, deseori fără ca măcar să ne dăm seama.
Persoanele cu inteligență emoțională înțeleg importanța gestionării impulsurilor induse de dopamină. Prin pauze deliberate de la telefon — fie prin pauze programate, fie prin aplicații de gestionare a timpului — ele își recapătă controlul asupra atenției și concentrării.
Pentru a elimina distragerile digitale în timpul conversațiilor sau ședințelor de echipă, dezactivează notificările non-esențiale și setează telefonul pe modul „Nu deranja”.
De asemenea, poți desemna „zone fără telefon”, cum ar fi masa de cină sau dormitorul, și poți face pacturi cu familia, prietenii sau colegii pentru a asigura o prezență autentică și o conexiune reală.
Concluzie
Prin planificarea utilizării telefonului, stabilirea unor limite și gestionarea notificărilor, poți rupe obiceiul phubbing-ului și poți crea conexiuni mai profunde și mai semnificative. Telefonul tău va fi întotdeauna acolo — dar momentul din fața ta nu va fi.
Despre Dr. Jenny Woo
Dr. Jenny Woo este educator, cercetător în inteligență emoțională, și fondator/CEO al Mind Brain Emotion. Ea a creat o serie de jocuri educative și instrumente pentru sănătate mintală menite să ajute copiii și adulții să dezvolte abilități interumane în era AI. Jocurile ei premiate — „52 Essential Relationship Skills”, „52 Essential Critical Thinking” și „52 Essential Conversations” — sunt folosite în peste 50 de țări.