Mulți dintre noi cunosc pe cineva care a trebuit să ia o pauză de la locul de muncă din cauza epuizării fizice, o stare cunoscută și sub termenul de burnout. Dar ce anume este acest set de simptome ? Și care este diferența dintre burnout, epuizare „normală” și depresie?
Termenul „burnout” a fost inventat în anii 1970 de psihologul american Herbert Freudenberger. El l-a folosit pentru a descrie consecințele stresului sever și ale idealurilor ridicate în profesiile de „asistenta”. Medicii și asistenții medicali, de exemplu, care se sacrifică pentru alții, ar ajunge adesea să fie „arși” – epuizați, lipsiți de aparență și incapabili să facă față zilelor.
În zilele noastre, termenul de burnout nu este folosit doar pentru aceste profesii de ajutătoare sau pentru partea întunecată a sacrificiului de sine. Poate afecta pe oricine, de la persoane stresate, orientate spre carieră și celebrități, până la angajați suprasolicitați și persoasnele casnice.
În mod surprinzător, experții nu sunt întotdeauna de acord asupra a ceea ce este de fapt burnout. Acest lucru are consecințe: Deoarece nu se stia este exact ce este epuizarea și cum poate fi diagnosticată, nu este posibil să se spună cât de frecvent este în rândul oamenilor.
Epuizare sau burnout ?
Un stil de viață stresant poate pune oamenii sub presiune extremă, până la punctul în care se simt epuizați, goi, arși și incapabili să facă față. Stresul la locul de muncă poate provoca, de asemenea, simptome fizice și mentale. Cauzele posibile includ senzația de suprasolicitare permanentă sau sub-provocare, starea de presiune a timpului sau conflictele cu colegii. Angajamentul extrem care duce la neglijarea propriilor nevoi poate fi, de asemenea, la baza acestuia. Problemele cauzate de stresul la locul de muncă sunt un motiv comun pentru a lua concediu medical. Dacă cineva are probleme la locul de muncă, schimbările din mediul său de lucru pot face deja o diferență pozitivă. Pentru persoanele care nu mai pot face față stresului îngrijirii rudelor bolnave, un sprijin mai concret poate contribui la îmbunătățirea situației lor.
Epuizarea este o reacție normală la stres și nu neapărat un semn de boală. Deci burnout-ul descrie un set de simptome care este mai mult decât o reacție „normală” la stres? Și în ce este diferit de alte probleme de sănătate mintală?
Care sunt semnele și simptomele epuizării ?
Toate definițiile de burnout date până acum împărtășesc ideea că simptomele sunt considerate a fi cauzate de stresul legat de muncă sau de alte tipuri. Un exemplu de sursă de stres în afara muncii este îngrijirea unui membru al familiei.
Există trei domenii principale de simptome care sunt considerate semne de burnout:
- Epuizare: Persoanele afectate se simt fără putere și epuizate emoțional, incapabile să facă față, obosite și cu moralul la pamânt și nu au suficientă energie. Simptomele fizice includ lucruri precum durerea și problemele gastro-intestinale (stomac sau intestin).
- Înstrăinarea față de activitățile (legate de muncă): persoanele care suferă de burnout își găsesc locurile de muncă din ce în ce mai stresante și frustrante. Pot începe să fie cinici în ceea ce privește condițiile lor de muncă și cu colegii lor. În același timp, se pot distanța din ce în ce mai mult emoțional și pot începe să se simtă amorțiți în legătură cu munca lor.
- Performanță redusă: Burnout-ul afectează în principal sarcinile de zi cu zi la locul de muncă, acasă sau atunci când se referă la îngrijirea membrilor familiei. Persoanele cu burnout sunt foarte negative în ceea ce privește sarcinile lor, le este greu să se concentreze, sunt lipsiți de lipsă de creativitate.
Deși epuizarea nu este o tulburare psihologică diagnosticabilă, asta nu înseamnă că nu ar trebui luată în serios.
Burnout-ul are și unele simptome similare ale cu alte probleme de sănătate mintală, cum ar fi depresia. Persoanele cu depresie experimentează sentimente și gânduri negative despre toate aspectele vieții, nu doar la locul de muncă. Simptomele depresiei pot include, de asemenea, pierderea interesului pentru lucruri, sentimente de lipsă de speranță, simptome cognitive și fizice, precum și gânduri de sinucidere.
Cum este diagnosticat burnout-ul ?
Există diverse chestionare pentru autoevaluare. Dar, deoarece nu există o definiție general acceptată a burnout-ului, nu este clar dacă chestionarele pot „măsura” efectiv burnout-ul și îl pot distinge de alte boli. Cel mai frecvent chestionar este „Maslach Burnout Inventory” (MBI), care este disponibil pentru diferite grupuri profesionale. Dar acest chestionar a fost inițial dezvoltat în scopuri de cercetare, nu pentru utilizare de către medici.
Chestionarele online privind riscul de burnout nu sunt potrivite pentru a determina dacă cineva are burnout sau dacă simptomele sunt cauzate de altceva.
Simptomele despre care se spune că sunt rezultatul epuizării pot avea în general și alte cauze, inclusiv boli psihice sau psihosomatice, cum ar fi depresia, tulburările de anxietate sau sindromul oboselii cronice. Dar bolile fizice sau anumite medicamente pot provoca simptome precum epuizarea și oboseala. Deci, este important să luați în considerare alte cauze posibile mai întâi împreună cu un medic și să nu concluzionați că aveți burnout imediat ce citiți despre asta.
Care este diferența dintre epuizare și depresie?
Anumite simptome care sunt considerate tipice pentru burnout apar și în depresie. Acestea includ
- epuizare extremă,
- simțirea de a fi la pământ
- performanță redusă.
Deoarece simptomele sunt similare, unii oameni pot fi diagnosticați cu burnout, deși au într-adevăr depresie. Deci, este important să nu vă (auto) diagnosticați burnout-ul prea repede. Acest lucru ar putea duce la un tratament greșit: De exemplu, sfătuirea cuiva cu depresie să își ia o vacanță lungă sau să nu mai lucreze. Oamenii „doar” epuizați din cauza muncii se pot recupera dacă urmează sfatul respectiv. Dar dacă persoanele cu depresie o fac, ar putea chiar să înrăutățească lucrurile, deoarece tipul de ajutor de care au nevoie este foarte diferit, cum ar fi tratamentul psihologic sau medicamentele.
Unele caracteristici ale burnout-ului sunt însă foarte specifice. De exemplu, în burnout majoritatea problemelor sunt legate de muncă. În depresie, gândurile și sentimentele negative nu sunt doar legate de muncă, ci despre toate domeniile vieții. Alte simptome tipice ale depresiei includ:
- stimă de sine scazută,
- lipsa de speranță și
- tendințe de sinucidere (gândindu-vă la sinucidere).
Acestea nu sunt considerate simptome tipice ale epuizării. Deci, persoanele cu burnout nu au întotdeauna depresie. Dar burnout-ul poate crește riscul ca cineva să sufere depresie.
Factori de risc ce pot cauza burnout
O muncă cu stres ridicat nu duce întotdeauna la epuizare. Dacă stresul este gestionat bine, este posibil să nu existe efecte negative. Dar unii indivizi (și cei din anumite ocupații) prezintă un risc mai mare decât alții.
Volumul lor mare de muncă aduc persoanelor cu anumite caracteristici ale personalității și stiluri de viață la un risc mai mare de epuizare. Desigur, nu doar medicii sunt cei care pot suferi de burnout. Lucrătorii din fiecare industrie, la fiecare nivel, sunt expuși unui risc potențial. Potrivit unui raport din 2018 al Gallup, epuizarea angajaților are cinci cauze principale:
- Presiune de timp nerezonabilă. Angajații care spun că au suficient timp pentru a-și face munca sunt au 70% mai puține șanse să experimenteze o epuizare serioasă. Persoanele care nu sunt capabile să câștige mai mult timp, cum ar fi paramedicii și pompierii, prezintă un risc mai mare de epuizare.
- Lipsa de comunicare și de sprijin din partea unui manager. Asistența managerului oferă un tampon psihologic împotriva stresului. Angajații care se simt puternic susținuți de managerul lor au cu 70% mai puține șanse să sufere burnout în mod regulat.
- Lipsa clarității rolului. Doar 60% dintre lucrători știu ce se așteaptă de la ei. Când așteptările sunt ca niște ținte în mișcare, angajații se pot epuiza pur și simplu încercând să-și dea seama ce ar trebui să facă.
- Sarcini de lucru greu de gestionat. Atunci când o sarcină de lucru se simte greu de gestionat, chiar și cei mai optimisti angajați se vor simți fără speranță. Simțirea de a fi copleșit poate duce rapid la epuizare.
- Tratament nedrept. Angajații care consideră că sunt tratați nedrept la locul de muncă au de 2,3 ori mai multe șanse de a experimenta un nivel ridicat de epuizare. Tratamentul nedrept poate include lucruri precum favoritismul, premierea neloială și maltratarea de la un coleg de muncă.
Prevenire și tratament
Deși termenul „burnout” sugerează că poate fi o afecțiune permanentă, este reversibil. O persoană care se simte epuizată ar putea avea nevoie să facă unele schimbări în mediul său de lucru
Abordarea departamentului de resurse umane cu privire la problemele de la locul de muncă sau discutarea cu un supraveghetor despre aceste probleme ar putea fi utilă dacă sunt investiți în crearea unui mediu de lucru mai sănătos.
În unele cazuri, poate fi necesară o schimbare de poziție sau un nou loc de muncă pentru a pune capăt epuizării.
De asemenea, poate fi util să dezvoltați strategii clare care să vă ajute să vă gestionați stresul. Strategiile de îngrijire personală, cum ar fi o alimentație sănătoasă, exerciții sportive și angajarea în obiceiuri sănătoase de somn pot ajuta la reducerea unora dintre efectele unui loc de muncă cu stres ridicat.
O vacanță vă poate oferi și o ușurare temporară, dar o săptămână departe de birou nu va fi suficientă pentru a vă ajuta să învingeți epuizarea. Pauzele programate regulat de la serviciu, împreună cu exercițiile zilnice de refacere, pot fi esențiale pentru a vă ajuta să combateți epuizarea.
